炎上対策

Twitter検索で特定キーワードの評判測定をすることで、炎上対策が可能となります。自社にとってネガティブな要因をいち早く発見することで、炎上リスクの軽減や早期沈静化につながります。

ピーク分析で活性化している話題を調査

自社に関するキーワードを設定しておくと、そのキーワードを含むツイートがどの程度つぶやかれているか、グラフで瞬時に確認することができます。

活性化している話題は、グラフ上にピークとなって現れます。ピーク部分をクリックすることで、その時につぶやかれているツイートのみを表示させることが可能。CSV出力で確認することもできます。

ツイート内容を確認すれば、話題の中心が何なのかを把握することができます。必要に応じて関連部署や担当者へ通達することで、迅速な対応が可能となります。アクティブサポートとの連携も期待できます。

グラフは、時間を指定することで、分単位の集計結果を表示させることができます。ピーク時間帯の中で、より話題が集中している時間とその内容、発生源の特定など、効率的に調査することができます。

Beluga その他の活用例

page top